Câmbio Digital e Pagamentos Internacionais via Pix

A Sttart Pay é um Provedor de Serviços de Pagamento (PSP) brasileiro em plena expansão pela América Latina, com presença no Paraguai, Argentina, Uruguai e Costa Rica. A empresa conecta o sistema de pagamentos instantâneos do Brasil (o pix) ao mercado global de ativos digitais, permitindo que negócios internacionais recebam pagamentos em reais e liquidem em moeda local, sem a burocracia e a espera do câmbio tradicional.

Em um mercado onde transferências internacionais ainda dependem de dias úteis, taxas opacas e intermediários bancários, a Sttart nasceu para ser a alternativa ágil: uma infraestrutura de câmbio digital que opera em minutos, não em dias.

Desafio

O crescimento acelerado da Sttart exigia uma plataforma própria capaz de sustentar operações financeiras complexas em múltiplos países, mas sem abrir mão da velocidade de entrega. A operação precisava acontecer em paralelo ao desenvolvimento: atender clientes, fechar negócios e evoluir o produto ao mesmo tempo.

Ao longo do projeto, prioridades mudavam com frequência, reflexo de uma empresa em expansão ajustando o produto à realidade do mercado. Ao mesmo tempo, algumas integrações com sistemas externos de terceiros apresentavam instabilidades significativas, falhas que precisavam ser absorvidas pela plataforma sem afetar o usuário final.

"O maior gargalo era o tempo e a necessidade de manter qualidade no atendimento ao cliente enquanto o produto era desenvolvido." 

Daniele Tiango - PMO, Sttart Pay

Solução

A App Masters desenvolveu uma plataforma web completa para a Sttart Pay, cobrindo três frentes integradas: um painel administrativo para a operação interna, uma área do cliente para depósitos, saques e acompanhamento de transações, e uma API pública para que empresas parceiras integrem a infraestrutura da Sttart aos seus próprios sistemas.

Para lidar com as instabilidades das integrações externas, exchanges, processadores de Pix e sistemas de validação documental, a plataforma foi construída com mecanismos de resiliência: filas de processamento, retentativas automáticas e controle fiel do que foi enviado, confirmado ou ainda pendente. O resultado é um sistema que funciona de forma confiável mesmo quando os serviços ao redor falham.

Funcionalidades principais

Pix Internacional com conversão BRL para dólar digital (USDT): O cliente deposita reais via Pix e a plataforma converte o valor em USDT automaticamente. O sistema gerencia todo o ciclo: geração do QR Code, tempo de expiração, confirmação do pagamento e liquidação, em segundos, sem burocracia bancária.

Operações OTC (mercado de balcão): Para investidores e empresas que movimentam grandes volumes, o módulo OTC oferece cotações personalizadas e um fluxo dedicado de solicitação e aprovação. A mesa de operações acompanha, negocia e processa cada pedido individualmente, com previsibilidade de custo e sem exposição à volatilidade do mercado aberto.

API pública para parceiros (Banking as a Service): Empresas parceiras podem integrar a infraestrutura da Sttart aos seus próprios sistemas via API com chave de autenticação e webhooks em tempo real. É possível automatizar cobranças via Pix, receber notificações de pagamento e gerenciar acessos com revogação e renovação de credenciais a qualquer momento.

KYC para verificação de identidade: Fluxo completo de validação documental com aprovação automática e manual, integrado à BigDataCorp. Garante conformidade regulatória e segurança nas operações, com comunicações automáticas em cada etapa do processo.

Painel administrativo completo: Central de comando para os gestores da Sttart: volume total de depósitos, gestão de usuários, aprovação de saques, logs de atividade e monitoramento de transações em tempo real.

Multimarca (White Label): A plataforma opera sob diferentes identidades visuais e configurações de negócio a partir da mesma base — permitindo que a Sttart atenda diferentes públicos e mercados sem duplicar infraestrutura.

Comunicação automatizada: E-mails transacionais disparados em cada etapa da jornada: boas-vindas, confirmação de depósito, aprovação de documentos, alertas de segurança e notificações de saque — sem intervenção manual da equipe.

Cada funcionalidade foi construída para operar de forma integrada: o cliente deposita via Pix, o sistema confirma, converte, registra e notifica, tudo em um único fluxo, rastreável do início ao fim, com resiliência para absorver falhas externas sem interromper a operação.